Programa de servicio al cliente corporativo - Introducción
Kroll Ontrack®, a través de sus servicios Ontrack® Recuperación de Datos, ofrece asistencia en caso de desastres con datos a empresas de todos los tamaños.
Este sencillo y eficaz programa de asistencia, que precisa poco mantenimiento, proporciona a las corporaciones herramientas de recuperación de datos empresariales para ofrecerles soluciones de recuperación de datos rápidas y eficaces a un precio con descuento corporativo.
El programa se ofrece de forma gratuita, sin cuotas mínimas ni contratos. Administre las necesidades de recuperación de datos de su empresa sin esfuerzo y con servicio de prioridad.
Ventajas para su organización
- Reducción de los costosos períodos de inactividad asociados a los desastres con datos
- Aumento de la continuidad en la actividad de la empresa
- Minimización de riesgos de desastres con los datos
- Diligencia en las solicitudes de ayuda sobre recuperación de datos
- Simplificación de los procedimientos y procesos empresariales en caso de desastre con los datos
- Instrucción de los compañeros sobre soluciones en caso de pérdida de datos
- Promoción interna de sus ventajas corporativas
Qué ofrece Kroll Ontrack a su organización
- Descuentos corporativos en servicios de recuperación de datos
- Disponibilidad 24 horas, 7 días a la semana del equipo de asistencia técnica, los ingenieros y los especialistas en recuperación de datos
- Acceso al centro de asistencia corporativa con herramientas en línea que ofrecen soluciones de recuperación de datos rápidas y eficaces, información sobre la protección de datos, sugerencias, asesoramiento, preguntas frecuentes, boletines y otros materiales.
- Colaboración con el líder de la industria – desde las complejas configuraciones del servidor RAID hasta las bases de datos patentadas, los servicios Ontrack Data Recovery ofrecen herramientas y conocimientos técnicos profesionales para recuperar datos en cualquier caso de pérdida de datos.
- Ventajas para toda su organización – descuentos corporativos y servicio prioritario para TODAS sus oficinas.
- Servicio de atención al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año – los expertos del servicio Ontrack Data Recovery están dedicados a proporcionar un servicio profesional, eficaz y multilingüe durante todo el proceso de recuperación de los datos.
- Confidencialidad garantizada – los servicios Ontrack Data Recovery, autorizados por el gobierno de EE. UU. y las empresas incluidas en el FTSE 100 para el tratamiento de datos de un alto nivel de confidencialidad, ofrecen protocolos de alta seguridad para proporcionar la máxima seguridad a los datos y herramientas para recuperar los datos cifrados.
- Recuperaciones personalizadas – cada año, los expertos de Ontrack Data Recovery realizan un gran número de tareas de recuperación de datos personalizadas en casos en los que el sistema de almacenamiento, la base de datos o el tipo de archivos son exclusivos de la organización del cliente.
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