Ontrack Data Recovery

Servicios de recuperación de correo electrónico

 
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Cuando se produce una pérdida de correo electrónico, la capacidad de una recuperación exitosa dependerá del lugar donde se almacenan los mensajes. Los correos electrónicos pueden alojarse en varios lugares - un portátil u ordenador, en un móvil, tableta o un servidor corporativo de mensajería. En estos casos, los mensajes, agendas y contactos pueden ser recuperados mediante los servicios o software de recuperación de Kroll Ontrack.

En el caso de los mensajes de correo electrónico webmail (hotmail, outlook.com, gmail, yahoo, etc.) los datos serán recuperables sólo si se utiliza una aplicación para el correo electrónico que almacena los mensajes en un equipo local, y no exclusivamente en el servidor del proveedor.

Recuperación de servidor de correo electrónico

No importa cómo los buzones de usuario se almacenen en el servidor - dentro de una base de datos, en un almacén de información de Microsoft Exchange o mensajes individuales en archivos separados (como pst.) - todos los datos del servidor de correo electrónico pueden ser recuperados mediante los servicios de recuperación de datos Ontrack® Data Recovery.

Esta tabla muestra los tipos más comunes de servidor de correo electrónico. Si usted no encuentra su tipo de servidor en la lista, o si usa un sistema hecho a medida, no se preocupe: con el equipo de I+D más grande del mundo, Kroll Ontrack puede desarrollar rápidamente una herramienta que se adapte a sus necesidades específicas para recuperar su correo electrónico.

  • Exim
  • Postfix
  • Microsoft® Exchange
  • Sendmail
  • SurgeSMTP
  • MailEnable®
  • MDaemon®
  • Lotus® Domino
  • WinWebMail
  • Novell® GroupWise®
  • Kerio®
  • XMail
  • Qmail Toaster
  • ArGoSoft
  • Unix/Linux (otros)

Recuperación de correo electrónico personal

La manera en que su correo electrónico se almacena depende de la aplicación de correo electrónico que utilice. La tabla muestra los tipos de aplicaciones de correo electrónico más comunes dependiendo de si el contenido de su correo electrónico se almacena localmente en su portátil u ordenador, o en un servidor o en la web.

Ver la lista de los tipos de aplicaciones donde se almacenan mensajes de correo electrónico

Importante: La recuperación de elementos de webmail requiere que los correos estén almacenados localmente en su ordenador, móvil, tableta o smartphone.  Si su problema está relacionado con un servicio basado en la web como gmail o hotmail, póngase en contacto directamente con el proveedor del servicio.

Recuperación de correo electrónico en dispositivos de almacenamiento con daños físicos

Contacte con Kroll Ontrack lo antes posible si ha experimentado un fallo en el dispositivo que contiene sus archivos de correo electrónico. Intentar extraer la información sin la ayuda de técnicos expertos en recuperación de datos suele dificultar  su posterior recuperación.

Si su dispositivo...

  • Ha sido dañado por un incendio, una inundación u otro desastre
  • Ha experimentado un fallo electrónico
  • No está funcionando
  • Se ha caído o dañado físicamente
  • Está haciendo ruidos extraños
  • Tiene áreas ilegibles
  • Tiene corrupción de datos
  • Tiene datos sobrescritos
  • O, si no está seguro acerca de la condición de su disco duro

Entonces

Se requieren los servicios de recuperación de datos en nuestro laboratorio. Para garantizar el mayor éxito en la recuperación de los datos, apague el ordenador o dispositivo de almacenamiento para minimizar cualquier daño adicional.

Si su dispositivo...

  • Funciona correctamente, pero faltan datos
  • Parece que funciona, pero el sistema operativo no arranca
  • Fue formateado
  • O, si se han eliminado archivos

Entonces

Usted puede utilizar:

  • Nuestros servicios de recuperación de datos en laboratorio
  • Software de recuperación de datos Ontrack EasyRecovery u Ontrack PowerControls para servidores Exchange
  • Servicios de recuperación de datos remoto: A través de nuestros servicios de Ontrack Data Recovery, Kroll Ontrack puede recuperar sus datos de forma remota a través de una conexión segura y sin que su ordenador salga de sus instalaciones

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