El éxito de la Recuperación de Datos a Distancia (Remote Data Recovery™ o RDR)

La pérdida de datos puede suceder a cualquier persona y generalmente sin aviso previo. Con su tecnología patentada RDR e ingenieros expertos, Ontrack puede realizar recuperaciones de datos con calidad de laboratorio directamente en su servidor, RAID, PC o portátil mediante una conexión por módem o Internet. RDR es el método de recuperación de datos más rápido y conveniente sobre todo para recuperaciones de servidor: evita costosos e innecesarios tiempos de inactividad derivados de desmontar y enviar su unidad o hardware. No sólo elimina el tiempo de envío que es de gran importancia cuando un servidor es inaccesible sino también asuntos derivados de la seguridad.

Este artículo trata casos específicos en los que la Recuperación de Datos a Distancia salvó el día.

Caso con éxito #1 – Una cliente estaba migrando datos a una nueva matriz de almacenaje cuando un error del sistema operativo corrompió el volumen. RDR fue la única solución debido a estrictas restricciones de tiempo. Caso con éxito #2 – Al aumentar el volumen con más LUN, la configuración de VVM se corrompió. Con RDR se recuperaron e hicieron copias de los datos inaccesibles.

RDR es una opción ideal para todo tipo de soporte, desde servidores a unidades de memoria y disquetes hasta PCs y ordenadores portátiles. En el siguiente caso con éxito se explica cómo los ingenieros de RDR pudieron recuperar los datos de diversos usuarios de manera rápida y eficaz.

Caso con éxito #3 – Una escritura para entrar en el sistema para usuarios de móviles empezó a reinstalar el sistema operativo afectando a 300 usuarios. RDR ® conectó 30 unidades de portátiles a la vez. El servicio de emergencia e ingenieros europeos cumplieron la recuperación en cuatro días.

Una recuperación de datos a distancia puede ser realizada en cualquier momento y lugar. Ontrack utiliza ubicaciones tanto domésticas como internacionales para cumplir trabajos remotos de la manera más rápida y eficaz posible.

Hemos explicado cómo RDR puede resolver las situaciones de pérdida de datos, ¿pero cómo funciona este servicio? A continuación, les explicamos brevemente cómo utilizamos la Recuperación de Datos a Distancia para recuperar datos perdidos.

Ontrack Recuperación de Datos a Distancia consiste en tres componentes principales:

1) Herramienta de comunicaciones – El cliente se conecta con un servidor de Ontrack RDR empleando el software RDR QuickStart ™. El Software es compatible con el sistema operativo del cliente. También es posible descargarlo como un disquete de autoarranque para las situaciones en las que el sistema operativo no se pueda arrancar. Después de iniciar la aplicación, el cliente selecciona el modo de comunicación, que puede incluir conexión directa por módem o Internet.

2) Servidor de RDR – Una vez que se ha establecido la conexión con el servidor de Ontrack, pasa al primer ingeniero disponible en cualquiera de nuestras sedes en todo el mundo.

3) Terminal de trabajo de RDR – Se trata de una aplicación expresamente diseñada para la recuperación de datos que permite al ingeniero ejecutar las herramientas avanzadas en el ordenador que ha perdido los datos. Antes de iniciar el proceso de recuperación de datos, el ingeniero activa las tecnologías que permiten rastrear y hacer copias de seguridad para todos los cambios que se llevarán a cabo en el sistema. Este proceso permite al ingeniero realizar la recuperación de manera ‘virtual’ antes de que se produzcan cambios en el sistema. Cualquier cambio realizado se puede revocar o modificar para así poder ofrecerles la mejor recuperación posible.

Como la seguridad es uno de los principales motivos de preocupación, la Recuperación de Datos a Distancia pone en marcha varios elementos de seguridad para mantener a salvo sus datos. La Recuperación de Datos a Distancia usa Port80 TCP/UDP y es el ‘software de cliente’- no Ontrack- quien inicia la conexión. Ontrack también usa su propio protocolo de comunicación y paquetes que se codifican usando el sistema de codificación de su navegador.

Así que tanto si tiene una unidad de memoria flash con fotos de las vacaciones familiares como si se trata de un servidor lleno de miles de archivos de usuarios (como el caso con éxito citado previamente), la Recuperación de Datos a Distancia puede ayudarle a acceder a sus datos de nuevo.

Caso con éxito #4 – La información acumulada por un MS Exchange con 3,000 buzones de correo electrónico se corrompió . En un intento de resolver la situación, se utilizó la herramienta de reparación de Exchange, pero estuvo funcionando durante días sin que se consiguiera nada. Al final, RDR recuperó e hizo copias de los buzones en sólo 2 días y medio.

Su especialista de recuperación de datos le ayudará a determinar cuál es el método de recuperación que más le conviene según su caso de pérdida de datos. Si tuviera cualquier pregunta sobre la recuperación de datos o las opciones disponibles, por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros llamando al: 900 112 012.