Consultoría post-pérdida de datos

La prevención puede evitar que las pérdidas de datos sean irreversibles.

Kroll Ontrack tiene una gran experiencia en recuperación de datos de empresas que han sufrido errores tanto físicos como lógicos en sistemas de almacenamiento complejos, incluso en casos en los que el propio equipo de soporte técnico del fabricante ha perdido toda esperanza.

Como Kroll Ontrack puede ayudarle

>> 15 minutos de consulta técnica gratis

>> Clonación del servidor

La importancia de los datos de estos sistemas tiene como consecuencia que se encuentren protegidos por contratos suministrados por el fabricante o un tercero independiente. Cuando se producen pérdidas de datos, estas compañías proporcionan parches de software o soporte técnico in situ con el fin de estabilizar o recuperar el acceso al hardware. Siguiendo el protocolo diseñado por el fabricante para conseguir un resultado rápido, se espera recuperar los datos del cliente, pero en realidad la meta final es volver a poner el hardware en línea. Si no pueden recuperar los datos (o sólo consiguen una recuperación parcial) los parches y las técnicas aplicadas disminuyen significativamente las posibilidades de que un especialista en recuperación de datos realice con éxito una recuperación.

Cualquier empresa que valore sus datos más que la puesta en marcha del servidor tras un escenario  de pérdida de datos necesita conocer las técnicas que se deben evitar si se considera la opción de contratar los servicios de un especialista en recuperación de datos:

• Sustitución del disco RAID. Después de sustituir un disco, el RAID intentará reconstruirlo utilizando la información de paridad que se conserva en los discos restantes.  Este estrés extra puede causar otros fallos en el disco y producir la pérdida de toda la matriz.
• Inicialización del RAID. La reiniciación de un Raid dañado puede causar una gran cantidad de problemas, desde el formateo de todo el volumen o de un LUN a una reconstrucción completa.
• Reconstrucción del RAID. La reconstrucción del RAID puede causar problemas si se realiza incorrectamente. La reconstrucción de un sistema con diferentes órdenes de unidades, diferente tamaño de listas de datos/paridad o un número de unidades diferente puede conducir a situaciones graves de pérdida de datos.
• Infraestructura virtual. Estas máquinas son esencialmente archivos y están sujetas al borrado o a fallos físicos en el sistema de almacenamiento en el que se sustentan. Los problemas lógicos de las máquinas virtuales pueden conllevar graves consecuencias, exactamente igual que si fueran máquinas físicas; la corrupción del sistema de archivos, el borrado de archivos desde la propia máquina virtual y los volúmenes formateados son causas comunes de pérdida de datos. A menudo, la reescritura de datos se debe a errores humanos.
• Restauración de los datos desde la copias de seguridad. Tras una pérdida de datos, la restauración desde copias de seguridad se convierte en una prioridad. Sin embargo, es fundamental comprobar que todos los datos requeridos se encuentren en la copia de seguridad.  Si existen datos sobrescritos en la copia de seguridad, estos deberán ser recuperados desde un sistema reconstruido, la restauración de una gran cantidad de datos sobre los ya existentes puede potencialmente sobrescribir todos los datos.

Kroll Ontrack puede ayudarle

15 minutos de consulta técnica gratis
Ofrecido a aquellas personas que vayan a intentar poner en práctica técnicas tradicionales de reconstrucción en su entorno de servidor.  Este servicio es totalmente gratuito, incluso si no se contratan nuestros servicios.

Clonación del servidor
Si el acceso a un servidor está limitado a ingenieros certificados por el fabricante, y no puede correr el riesgo de invalidar su contrato de mantenimiento, podemos clonar su servidor antes de que se apliquen parches o se intente una reparación.  Esto le asegura que no perderá ninguna oportunidad de recuperar los datos en caso de que la reparación no solucione su pérdida de datos.