Sobrevivir a un huracán: una historia real con buen desenlace que nos llega de las Islas Caimán

A principios de septiembre de 2004, el huracán Ivan azotó las Islas Caimán, un próspero centro financiero offshore de 45.000 habitantes. A su devastador paso, casi el 90 por ciento de las viviendas quedaron afectadas. El huracán de escala 5, con vientos de 250 km/h y olas de una altura de dos pisos, también causó estragos en la economía local, destruyendo a su paso tiendas, oficinas y, en particular, infraestructuras tecnológicas.

Muchas empresas todavía están recuperándose de las consecuencias del huracán, aunque gracias a nombres como Ontrack algunas tareas de recuperación pudieron iniciarse inmediatamente. Para Cyberbiz, trabajar con los técnicos locales de su socio Ontrack significó poder ofrecer a sus clientes los servicios avanzados de recuperación de datos que tanto necesitaban para poder reanudar su operatividad.

Días después de la tormenta, Jeff Pederson, director de ingeniería de Ontrack, llegaba a las Islas Caimán al frente de un equipo de técnicos que debían ayudar a Marsh, una importante empresa de seguros, a recuperar el funcionamiento de sus servidores y a garantizar la presencia e integridad de sus datos.

Cyberbiz, uno de los principales proveedores de servicios tecnológicos del archipiélago, acudió a Ontrack en busca de ayuda para sus muchos clientes y contactos que necesitaban recuperar datos. Entre estos clientes se encontraban algunas empresas inmobiliarias que habían perdido información fundamental sobre sus propiedades. La recuperación de datos era, entre muchos otros temas que requerían una atención inmediata, uno de los factores más importantes para la reanudación de la operatividad empresarial de este tipo de negocios.

Ontrack y Cyberbiz forjaron su relación rápidamente; una semana después, Ontrack ya estaba recuperando en su laboratorio discos de varios clientes de Cyberbiz, que quedó muy satisfecha con el resultado y se ha convertido en un valioso socio. Con la ayuda de Ontrack, Cyberbiz pudo llegar a muchas empresas locales y establecerse como proveedor de unas soluciones exclusivas de total confianza. “La asociación con Ontrack ha sido excelente; nos supone una fuente adicional de ingresos y además nos abre oportunidades para demostrar el valor añadido que podemos ofrecer a las empresas locales,” explica Luciano Canzanella, responsable de Cyberbiz.

Al participar en el programa para socios de Ontrack, usted también tiene la oportunidad de abrir nuevas vías colaboración con sus clientes. La posibilidad de ofrecer servicios de recuperación de datos puede ser una excelente manera de dar a conocer su empresa y establecer relaciones duraderas de cara al futuro. Con este programa pondrá al alcance de sus clientes servicios de recuperación de datos esenciales sin tener que incurrir en el coste de tiempo y dinero asociado a la prestación de nuevos servicios. Tanto si vende nuestras soluciones o remite clientes a Ontrack, estará disfrutando de una nueva manera de conectar con sus clientes y demostrando una versatilidad y un nivel de especialización que le distinguirán de la competencia.

Cyberbiz es un claro ejemplo: para sus clientes damnificados por el huracán Ivan es ya un nombre en quien confiar ante eventuales problemas en el futuro. La experiencia con las Islas Caimán demuestra el compromiso de Ontrack con sus socios, cualquiera que sea la circunstancia o la situación.